Jest tylko jeden Helikon-Tex

Od pewnego czasu dostajemy od Was – klientów, fanów marki i taktycznego szpeju – alarmujące wiadomości o oszustwach. Czasem ktoś sprzedaje podróbki w dobrej cenie, czasem podszywa się pod nasz sklep i oferuje niesamowite promocje do –80%. Uważajcie, bo łatwo dać się nabrać!

Z nami unikniecie kosztownej pomyłki. Poniżej informujemy, na co zwrócić uwagę.

Ostrzeżenie przed oszustami 

Wyłudzacze kradną nasze zdjęcia i posługują się naszym logo, raz nowym, raz starym. Różnice mogą być niewielkie: 

• dopisek przy nazwie profilu (np. Helikon-Tex Sales), 
• dziwny adres sklepu (np. helikon-texss),
• amatorski wygląd sklepu lub profilu.

Stałe są tylko trzy elementy: okazyjna cena, krzykliwa reklama i złodzieje stojący za całą akcją. Ponieważ ostatnio obserwujemy zwiększone natężenie scamu wymierzonego w Was, naszych klientów i sympatyków, uznaliśmy, że musimy działać.

TAK WYGLĄDAJĄ PRZYKŁADOWE PRÓBY WYŁUDZENIA:

Cel: oczyścić teren

By przeciwdziałać oszustwom, działamy na wielu poziomach: 

• monitorujemy każde zgłoszenie,
• odwołujemy się do administratorów mediów, gdzie działają oszuści,
• egzekwujemy blokowanie wykrytych profili-fejków,
• dokumentujemy wyłapane przypadki,
• cyklicznie przestrzegamy przed oszustami w naszych mediach społecznościowych. 

Bardzo Wam dziękujemy za maile, czaty i telefony, za pośrednictwem których dajecie nam znać o intruzach w eterze. Doceniamy Wasze działania, łącząc siły możemy skuteczniej przeciwdziałać zagrożeniu.  

Jak odróżnić autentyk od podróbki? 

Poniżej znajdziecie elementy, dzięki którym będziecie mieli pewność, że trafiliście do prawdziwego sklepu marki Helikon-Tex, a nie w ręce oszustów. 

1. Nasze adresy sklepu 

 
www.helikon-tex.com – nasz główny sklep

www.helikon-tex.us – sklep na terenie USA
 

Nie ma dopisków Sale, zakończenia .ru, ani podejrzanych dodatków. Adres jest dokładnie taki, jak nazwa marki, tylko bez wielkich liter.
Jeśli masz wątpliwości, czy jesteś na odpowiedniej stronie, dodaj nasz sklep do ulubionych. 

2. Nasze profile w mediach społecznościowych 

 
– Helikon-Tex (na Facebooku), 

– helikontex (na Instagramie). 

Oba profile mają status Meta Verified, który wyróżnia się niebieskim znacznikiem obok nazw profili, co potwierdza ich autentyczność.

– TikTok: Helikon-Tex (@helikon.tex) | TikTok 
– YouTube: Helikon-Tex – YouTube 
– blog marki Helikon-Tex: Blog – Helikon-Tex

Jeśli boisz się, że możesz paść ofiarą oszustwa, dla pewności zaobserwuj nasze profile i zasubskrybuj kanały. Nie przegapisz naszych informacji i ostrzeżeń przed oszustami.

3. Nasz kontakt z obsługą klienta 

Jesteśmy do Waszej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 CET. 

Numer telefonu i mail: 

+48 71 769 45 90 

shop@helikon-tex.com 

Formularz kontaktowy: Formularz kontaktowy | Helikon-Tex

4. Wygląd naszych stron i profili 

Oryginalne źródło dobrej odzieży taktycznej wygląda tak:

• niebieski znacznik Meta Verified,
• odnośnik do strony www.helikon-tex.com,
• dużo postów i obserwujących,
• nazwa bez podejrzanych dopisków.

Ostrożności nigdy za wiele

Dokładamy wszelkich starań, by wyłapywać i blokować oszustwa, a także informujemy Was różnymi kanałami. Nie pozwólmy, by dezinformacja zbierała żniwo.

Informujcie nas, jeśli traficie na podejrzane profile.

Piszcie i dzwońcie, korzystajcie z formularza kontaktowego podanego powyżej. Gwarantujemy, że żadne zgłoszenie nie zostanie zignorowane.

A Helikon-Tex jest tylko jeden.